Integrácia Sales tímov

Firma Hitachi vďaka Facet5 získala zaangažovaný obchodný tím, ktorý vie efektívne spolupracovať a každý predajca si uvedomuje svoje silné stránky, ktoré vie použiť pri predaji.

Hitachi úspešne používa TeamScape

Hitachi požiadal Facet5 UK, aby vybudovali a oživili predajný tím. „Našou prvou úlohou bolo spojiť dve skupiny“ hovorí Wendy Capelin, Hitachi Capital UK´s HR, výcvik a vybavenie manažérov. „Pôvodne tu boli dva predajné tímy: vnútorný rozvoj obchodu a predaj v teréne. Interný tím bol nesmierne uspešný a potreboval užšie spolupracovať s ich kolegami v teréne, tak sme ich reštrukturalizovali a spojili.“
„Hneď od začiatku si musíte osvojiť pracovné metódy a kultúru nového tímu“. To bolo kľúčovou úlohou novozvoleného vedúceho predaja. Tento projekt sa konal v súvislosti so všeobecným cieľom Hitachi: zaviesť štruktúrované plány rozvoja pre jednotlivcov a tímy. Zrejme to bolo dôležité v jeho vlastnom záujme, a preto, že by to mohlo podporiť plánované nástupníctvo.“
Prečo si Hitachi vybral Facet5?
„Jednoduché“ hovorí Wendy. „Potrebovali sme spôsob ako získať informácie, na ktorých by sme založili tím a rovíjali jednotlivcov bez toho, aby sme museli spoznať veľa rôznych zložitých nástrojov. Facet5 nám to umožnil. Má moduly, ktoré môžu byť použité na rozvoj jednotlivca a TeamScape nám poskytol ako vyriešiť problémy skupiny jednoducho a rýchlo. Najskôr sme spustili pilotný projekt.RIEŠENIE

HR tím mal obmedzené skúsenosti s používaním Facet5 a spustením projektov TeamScape. Rosemary Cope zodpovedná za používanie nástrojov komentuje: “ Wendy nás požiadala o pomoc s pilotným projektom, ale pokiaľ by uspel, tak sme si boli istí, že ho začneme používať aj pre iné tímy. Úspech projektu spočíval v štyroch krokoch:
1. Pol dňová facilitácia na tému osobnosť, jej dôležitosti pri obchode a predstavenie modulu Facet5. Tím reagoval rýchlo, pretože predajcovia majú tendenciu byť si veľmi dobre vedomí tak silných stránok ako aj osobných problémov pri predaji.

2. Správa ohľadom Facet5 a spätná väzba jednotlivcom
3. Jednodňový workshop postavený na výsledkoch tímu TeamScape vrátane niekoľkých tímových aktivít.
4. Zjednodušené stretnutie, v ktorom tím vypracoval kolektívne poslanie a osobné ciele, ktoré vyplynuli z Teamscope workshopu, kde sa definovala misia, vízia a silné stránky tímu pre podnikanie.

VÝSLEDOK
„Dosiahli sme to, čo sme chceli dosiahnuť v projekte,“ hovorí Rosemary Cope, ktorá prezentovala výsledky senior tímu v Hitachi. „Čo mi pomohlo v mojej práci,“ hovorí Wendy. „Otvorila oči niektorých členov rady ohľadne psychológie v práci. Mať víziu a ciele je prvým krokom. Tím ich musí teraz realizovať. Ciele sú premietnuté do mesačného programu tímu a tvoria základ individuálnych rozvojových plánov vytvorených počas procesu riadenia výkonnosti. Výsledky spoločnosti Facet5 identifikovali niektorých kľúčových jednotlivcov, ktorí sa môžu stať lídrami. Nakoniec, úspech sa premietol do výkonu celého tímu. Po takých veľkých zmenách sme očakávali, že výkonnosť bude mierna, ale tím zdvihol svoje výsledky o 5 %.

ČO ĎALEJ
Hitachi Capital teraz používa Facet5 s riadiacimi manažérmi v celej organizácii, ktorá je prepojená s tímovými workshopmi a dvaja ľudia z tímu HR sú akreditovaní v použití Facet5. Wendy hovorí: „Na celý projekt som dostala len pozitívnu spätnú väzbu.“ Facet5 sa úspešne používa doteraz.

Protiklady sa priťahujú alebo vrana k vrane sadá?

Hovoríme „protiklady sa priťahujú“, ale je to naozaj pravda? A čo tak „ vrana k vrane sadá“? Na základe výsledkov našej osobnosti v profilovom prieskume platí: protiklady sa priťahujú – teda väčšinu času.

Facet5 v súkromnom živote

Myšlienka štúdie vznikla medzi delegátmi Facet5, ktorých zaujimalo, ako ich osobnostné profily ovplyvňujú výber partnera. Aj napriek tomu, že Facet5 bol pracovný nástroj, bolo pre nich zaujímavé zistiť, aký profil majú ich partneri, hlavne keď objavovali správanie spojené s určitými faktormi.Pre účely štúdie sme skúmali 173 profilov párov a porovnali ich s rovnakým počtom náhodne vybratých párov zo širokej databázy a študovali rôzne aspekty ich správania. Pre uistenie, že budú výsledky čo najpresnejšie, museli byť dáta očistené od chýbajúcich informácii a nahradené podobnou vzorkou. Všetky surové dáta boli potom prepočítané, aby sa mohol uskutočniť výskum, ktorý nesmel byť ovplyvnený rôznymi merítkami, ktoré boli pri vyberaní použité. Štúdia potom sledovala to, ako sú si partnerské profily a profily náhodne vybrané, podobné. Facet5 skúma 5 rôznych veličín. Vôľa ovplyvňuje ľudskú snahu a odhodlanie; energia je sociálnosť subjektu a potreba byť v spoločnosti iných. Náklonnosť má na starosti dôveru a vzťahy, kým kontrola reflektuje ľudskú potrebu zapájať sa do vecí ktoré sa dejú naokolo, ich organizáciu a štruktúru. Emocionálnosť zastrešuje ľudskú odozvu na okolitý svet, náš vnútorný hlas, nesie zodpovednosť za vyššie spomenuté kategórie a rozhoduje o našej reakcii na okolie.Takže keď sa dostaneme k láske, ktoré proťajšky spôsobia prelet iskier v tom dobrom a ktoré sú odsúdené k fiasku? Po analýze dát sa zistilo, že medzi jednotlivcami v pároch sú dosť veľké rozdiely, väčšie ako v náhodne vybraných pároch. Inak povedané, ľudia ktorí si vybrali, že budú spolu vo vzťahu, sú si častejšie rozdielni, čo sa základných ľudských vlastností týka ako akékoľvek náhodné párovanie. Vo väčšine prípadov dáta ukazujú že úspešné vzťahy sú častejšie medzi ľuďmi s odlišnými osobnosťami. Introverti dobre vychádzajú s extrovertmi, veľmi organizovaní zase inklinujú k súladu s tými chaotickejšími. Kreatívni a chaotickí medzi nami uvítajú trochu poriadku a tí, ktorým nerobí problém robiť zásadné rozhodnutia ocenia trochu menej presvedčenia. Tieto rozdiely samozrejme môžu spôsobiť frustráciu, ale často sú takýto rozdielni ľudia kompatibilní.

Každopádne, dáta vykazujú jednu dôležitú výnimku. Je jeden aspekt našich charakterov, ktorý musí byť vo vzťahu aspoň podobný a to je náklonnosť. Pravdepodobne nie je prekvapujúce, že to, ako my vidíme naše vzťahy s inými, dosť zavažuje. Niekto starostlivý a nápomocný môže ťažko chápať niekoho kto len tak niekomu nepomôže alebo je dosť cynický, čo sa iných ľudí týka. Náklonnosť je veľmi o našom zmysle pre férovosť, toho, čo tvorí sociálna spravodlivosť; pokiaľ dvaja ľudia s nízkym skóre alebo vysokým skóre budú spolu vychádzať v poriadku, dvaja ludia s rozdielnym skóre budú prikladať rôzny význam ich vzťahom.

Je dosť možné že náklonnosť by mala menší dopad na vzťah na pracovisku, keďže osobné puto nie je také dôležité, ale môže hrať rolu v tom ako rýchlo naviažeme kontakty, vzťahy a dôveru medzi kolegami. Ľudia s rôznou náklonnosťou by podľa týchto dát mali menej harmonické vzťahy ako páry ktoré majú rôzne skóre v ostatných kategóriách. Aj keď pracovné vzťahy nie sú také isté ako vzťahy osobné, je veľa aspektov, ktoré sú podobné a pochopenie ako rôzne typy osobností na seba vzájomne pôsobia môže byť len pozitívne pre tímy a jednotlivcov nápodobne.

Aj keď naša osobnosť môže byť rozdielna od tej, ktorú má náš partner alebo naši kolegovia, zásadné sú naše hodnoty a naše zdieľané pohľady na život naokolo a ako vnímame ostatných. To môže vytvoriť alebo pokaziť vzťah, náš zmysel pre férovosť a náš základný rebríček sociálnych hodnôt. Čiže aj keď veľa rozdielov môže zlepšiť naše vzťahy a udržať ich, nie všetky protiklady sa priťahujú.

marec 2020
Po Ut St Št Pi So Ne
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Rozhovor s koučkou Evou Pilarčíkovou